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    개별택배상품 또는 용달상품 주문 시 주문 금액과 상관없이 택배비 및 용달 비용은 고객님 부담입니다. 제주도, 섬, 도서산간지역의 택배비는 결제금액과 관계없이 고객부담입니다. (전화문의)
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    특가할인 JB 라이센스 수국 조경·관상수 산림/침엽수 과·유실수 특/약용수 구근류/숙근초 야생화/잔디/씨앗 자재

    자주묻는 질문

    안녕하세요! 회원여러분!
    2025년 새해를 맞아 JB가든센터/대림묘목농원 쇼핑몰이 리뉴얼 되었음을 알려드립니다!
    우선 다음 사항 필독해 주시기 바랍니다.

    - 회원님의 기존 아이디 / 비번으로 로그인 됩니다.
    - 회원님의 누적 포인트, 작성한 문의글 등은 그대로 옮겨 놓았습니다.
    - 구 주문정보는 "마이페이지 - 구 주문내역"에서 확인 가능합니다.
    - 리뉴얼 전 주문건에 한해 포인트 지급이 누락된 부분은 수기로 반영해 드릴예정입니다.
    - 시스템 변경으로 인한 오류가 있을 수 있고 빠르게 안정화 될 수 있도록 노력하겠습니다. 이점 양해 바랍니다.
    - 기타 문의사항은 "1:1 친절 상담"을 이용해 주시기 바랍니다.
    - 사이트 기능안내는 하단링크 클릭 바랍니다.

    감사합니다.
    사이트 기능안내 입니다.
    저희 대림묘목농원은 100,000원 미만 주문 시 포장택배비를 받고 있습니다. (택배1, 택배2 상품 해당)

    두 건으로 나누어 주문 시 두 건다 택배비 결제가 되겠죠?
    그럴 경우 고객센터로 문의해 주시거나 두 건을 합하여 100,000원이 넘을 경우 택배비는 제외됩니다.

    ex)
    1.
    첫 번째 주문 상품 금액(31,000) 포장택배비(6,000) 합: 37,000
    두 번째 주문 상품 금액(80,000) 포장택배비(8,000) 합: 88,000
    - 위와 같은 경우 총 상품 금액 100,000원이 초과되어 택배비가 따로 붙지 않으니 포장택배비 제외 금액 111,000원만 입금해 주시면 됩니다.

    2.
    첫 번째 주문 상품 금액(30,000) 포장택배비(6,000) 합: 36,000
    두 번째 주문 상품 금액(56,000) 포장택배비(8,000) 합: 64,000
    - 위와 같은 경우 총 상품 금액 100,000원 미만이여서 포장택배비는 두 건 이상 주문된 경우 높은 가격 기준으로 측정(주문된 내역 택배2 상품이 있으면 택배2 가격이 포장택배비가 되는 것), 총94,000원 입금해주어야 합니다.

    ※ 도서산간 또는 용달, 개별택배 상품은 배송비는 별도입니다.
    대림묘목농원에서는 윈도우7-IE10이상버전에서 최적화되어있습니다.
    하지만 이 이유로 결제하는 데에는 문제가 없는데요, 결제 과정에서 오류가 뜨는 것은 고객님 컴퓨터 서버와 카드 결제대행사 쪽 서버에서 오류가 난 것이므로 대림묘목농원에서는 해결해드릴 수가 없습니다ㅠㅠ
    그럴 때에는 모바일에서 결제를 해주시거나 무통장 입금을 해주시길 바랍니다.
    계좌번호는 홈페이지 하단에 있습니다.
    저희는 고객님이 지정해 주신 날짜 하루 전날에 발송됩니다.
    택배사 사청 측으로 인해 지연되는 것은 예상할 수 없기 때문에 이에 대한 책임은 대림묘목농원에서 지지 않습니다.
    즉시 배송의 경우 전날 오후 3시 전 입금 건에 한해 순차적으로 발송됩니다.
    저희는 생물을 다루는 회사입니다.

    생물 특성상 교환이나 환불, 반품은 어렵습니다.
    무작정 안 해드리는 것이 아니라 고객이 상품 수령 후 3일 이내로 농원으로 도착되어야 하며, 저희가 보내드린 상태와 동일해야 합니다.
    고객이 상품 수령 후 한 달 이상이 되었는데 하자 연락을 주시면 교환, 반품, 환불은 힘듭니다.
    묘목이 훼손되었으면 상품의 가치가 떨어져 판매할 수 없기 때문입니다.
    생물 특성 상 단순 변심에 의한 교환, 반품은 절대 해드릴 수 없습니다.
    마이페이지에서 배송정보를 확인하시고 고객님이 주문해 주신 건이 아직
    발송되지 않았을 때 자동으로 묶음 배송처리된답니다^^
    고객센터(043-732-1439)로 문의해 주시거나 1:1 친절상담 게시판에 상담 남겨주시면 더욱 빠른 확인이 가능해요!
    배송 요구사항을 작성하는 란에 작성해 주시거나 1:1 친절상담 게시판 혹은 고객센터 043)-732-1439로 전화하여 말씀해 주시면 빠른 입금확인이 될 수 있습니다. ^^
    이벤트 참가를 통한 경품, 적립금 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
    아니요. 비회원으로도 구매 가능합니다.
    상품 주문하기를 누르신 후 비회원 구매하기 버튼을 눌러 구매해 주시기 바랍니다.
    단, 적립급 적립은 불가합니다. 가입 후 포인트 합침이 불가능 하오니 착오 없길 바랍니다.
    불가능합니다. 온라인 상 회원을 구분하는 유일한 항목이 회원 아이디입니다.
    회원 아이디는 온라인 쇼핑몰 공간 내에서 쓰는 게시물의 작성자 혹은 이벤트 참가 및 당첨자 발표 등에 이용되므로 아이디 변경은 불가능합니다.
    대림묘목쇼핑몰 상단의 사람 아이콘을 누르면 우측에 회원정보찾기 버튼이 나옵니다.
    회원가입시 등록한 휴대폰 번호를 입력하고 인증번호를 받은 후 입력하면 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
    위와 같은 방법으로도 찾지 못한 경우 고객센타☎ (043)732-1439로 연락 주시면 본인확인 후 변경해드립니다.
    대림묘목쇼핑몰 "마이페이지" 메뉴 클릭 후 "개인정보수정" 에서 수정하면 됩니다.

    -주의사항-
    회원 가입 시 등록했던 회원ID, 고객명 등은 수정이 불가능 합니다.
    해당 메일 서비스 웹사이트의 스펨처리 옵션을 선택하여 제공하는 수신거부 절차에 따라 수신거부를 설정합니다.
    피해대처방법
    회원ID와 비밀번호 불법도용 등 개인정보와 관련한 피해가 발생한 경우에는 일차적으로 당사 고객센터☎ (043)732-1439로 신고하여 주십시오.
    이차적인 개인정보 분쟁해결은 개인정보 침해센터에서 해결해 드리고 있습니다.
    고객센터☎ (043) 732-1439로 연락을 주시면 본인확인 절차를 거쳐 탈퇴하여 드립니다.

    -주의사항-
    개인 정보보호를 위해 모든 회원정보는 저희 고객 데이터 베이스에서 모두 삭제됩니다.
    따라서 탈퇴 이전에 보유하고 있던 적립금이나 할인쿠폰 등의 모든 혜택은 사라집니다.
    회원 탈퇴 후 3개월 이내 재가입이 불가능합니다.
    대림묘목쇼핑몰 인터넷 주문을 해주시면 적립금을 드립니다.
    적립금은 3만 원 이상 보유 시 전액 사용 가능합니다.
    금액 차이는 없습니다.
    대림묘목쇼핑몰 메인 상단 검색창에 원하시는 상품의 초성, 관련된 단어(울타리 검색 시 영산홍, 사철, 쥐똥 등 울타리용 수목이 나옴), 상품명을 검색해 주세요.
    위 방법으로도 찾지 못하셨다면 혹은 홈페이지 이용이 어렵다면 고객센터(043-732-1439)로 연락 주세요.
    원격상담을 통해 고객이 아닌 상담원이 직접 찾아드리는 서비스로 편안히 쇼핑할 수 있도록 도와드리겠습니다.
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