주문하신 건에 대한 명세서는 마이페이지 주문 내역에서 출력할 수 있습니다.

혹은 고객센터 (043)732-1439로 문의하여 주시기 바랍니다.

요청가능 기간은 전월 출고된 상품일 경우 출고일 기준으로 당월 10일까지 입니다. 

고객센터 문의 시 본인확인 후 명세서를 발급하여 드립니다.

안내 말씀 드립니다. ^ ^

- 저희 대림묘목농원 홈페이지는 윈도우7,8,10 - IE10, IE11에서 완벽히 구현됩니다.

- 윈도우XP - IE8 이용자와 윈도우7 - IE9 이용자의 경우 핵심 기능(회원가입, 결제 등)은 정상 구동되지만

  최신 웹 기술(html5, css3, jQuery)이 적용된 일부 화면이 부자연스럽거나 기능이 정상적으로 구동되지 않을 수 있습니다.

- 윈도우10 - EDGE(엣지) 의 경우 엑티브X를 지원하지 않기 때문에 결제 기능이 정상작동되지 않으므로 IE11를 이용해주셔야 합니다.

- 모바일웹에서는 이와 관계없이 정상 구동되오니 모바일웹에서 이용바랍니다.

* 윈도우7,8 - IE9, IE10 사용자의 경우 IE11로 업그레이드 하시면 쾌적하게 이용하실 수 있습니다. IE11 업그레이드 클릭!
                   (업그레이드 시 비용이 발생되지 않습니다.)

* 윈도우XP - IE8 사용자의 경우 MS(마이크로소프트사)가 보안패치를 지원하지 않으므로 해킹, 랜섬웨어 등 악의적인 접근에 무방비 상태라고 보셔야하며,

                    필히 최신 윈도우로 업그레이드하셔야 합니다. (업그레이드 비용발생)

주의 - 윈도우XP 사용자의 경우 IE8 까지만 설치되므로 IE11 업그레이드를 하실 수 없습니다.

※윈도우 버전이 아닌 인터넷 익스플로어 버전이므로 걱정 없이 업그레이드하셔도 됩니다.※

저희 대림묘목농원은 100,000원 미만 주문 시 포장택배비를 받고 있습니다. (택배1, 택배2 상품 해당)

두 건으로 나누어 주문 시 두 건다 택배비 결제가 되겠죠?

그럴 경우 고객센터로 문의해 주시거나 두 건을 합하여 100,000원이 넘을 경우 택배비는 제외됩니다.

ex)

1.

첫 번째 주문 상품 금액(31,000) 포장택배비(6,000)  합: 37,000

두 번째 주문 상품 금액(80,000) 포장택배비(8,000)  합: 88,000

-위와 같은 경우 총 상품 금액 100,000원이 초과되어 택배비가 따로 붙지 않으니 포장택배비 제외 금액 111,000원만 입금해 주시면 됩니다.

2.

첫 번째 주문 상품 금액(30,000) 포장택배비(6,000)  합: 36,000

두 번째 주문 상품 금액(56,000) 포장택배비(8,000)  합: 64,000

※ 도서산간 또는 용달, 개별택배 상품은 배송비는 별도입니다.

대림묘목농원에서는 윈도우7-IE10이상버전에서 최적화되어있습니다.

하지만 이 이유로 결제하는 데에는 문제가 없는데요,

결제 과정에서 오류가 뜨는 것은 고객님 컴퓨터 서버와 카드 결제대행사 쪽 서버에서 오류가 난 것이므로 대림묘목농원에서는 해결해드릴 수가 없습니다ㅠㅠ

그럴 때에는 모바일에서 결제를 해주시거나 무통장 입금을 해주시길 바랍니다.

계좌번호는 홈페이지 하단에 있습니다.

저희는 고객님이 지정해 주신 날짜 하루 전날에 발송됩니다.

택배사 사청 측으로 인해 지연되는 것은 예상할 수 없기 때문에 이에 대한 책임은 대림묘목농원에서 지지 않습니다.

즉시 배송의 경우 전날 오후 3시 전 입금 건에 한해 순차적으로 발송됩니다.

저희는 생물을 다루는 회사입니다.

생물 특성상 교환이나 환불, 반품은 어렵습니다.

무작정 안 해드리는 것이 아니라

고객이 상품 수령 후 3일 이내로 농원으로 도착되어야 하며, 저희가 보내드린 상태와 동일해야 합니다.

고객이 상품 수령 후 한 달 이상이 되었는데 하자 연락을 주시면 교환, 반품, 환불은 힘듭니다.

묘목이 훼손되었으면 상품의 가치가 떨어져 판매할 수 없기 때문입니다.

생물 특성 상 단순 변심에 의한 교환, 반품은 절대 해드릴 수 없습니다.

안내 말씀 드립니다. ^ ^

- 저희 대림묘목농원 홈페이지는 윈도우7,8,10 - IE10, IE11에서 완벽히 구현됩니다.

- 윈도우XP - IE8 이용자와 윈도우7 - IE9 이용자의 경우 핵심 기능(회원가입, 결제 등)은 정상 구동되지만

  최신 웹 기술(html5, css3, jQuery)이 적용된 일부 화면이 부자연스럽거나 기능이 정상적으로 구동되지 않을 수 있습니다.

- 윈도우10 - EDGE(엣지) 의 경우 엑티브X를 지원하지 않기 때문에 결제 기능이 정상작동되지 않으므로 IE11를 이용해주셔야 합니다.

- 모바일웹에서는 이와 관계없이 정상 구동되오니 모바일웹에서 이용바랍니다.

* 윈도우7,8 - IE9, IE10 사용자의 경우 IE11로 업그레이드 하시면 쾌적하게 이용하실 수 있습니다. IE11 업그레이드 클릭!
                   (업그레이드 시 비용이 발생되지 않습니다.)

* 윈도우XP - IE8 사용자의 경우 MS(마이크로소프트사)가 보안패치를 지원하지 않으므로 해킹, 랜섬웨어 등 악의적인 접근에 무방비 상태라고 보셔야하며,

                    필히 최신 윈도우로 업그레이드하셔야 합니다. (업그레이드 비용발생)

주의 - 윈도우XP 사용자의 경우 IE8 까지만 설치되므로 IE11 업그레이드를 하실 수 없습니다.

※윈도우 버전이 아닌 인터넷 익스플로어 버전이므로 걱정 없이 업그레이드하셔도 됩니다.※

마이페이지에서 배송정보를 확인하시고 고객님이 주문해 주신 건이 아직

발송되지 않았을 때 자동으로 묶음 배송처리된답니다^^

고객센터(043-732-1439)로 문의해 주시거나 1:1게시판에 상담 남겨주시면 더욱 빠른 확인이 가능해요!

배송 요구사항을 작성하는 란에 작성해 주시거나 1:1게시판 혹은 고객센터 043)-732-1439로 전화하여 말씀해 주시면 빠른 입금확인이 될 수 있습니다. ^^

이벤트 참가를 통한 경품, 적립금 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

아니요. 비회원으로도 구매 가능합니다.

상품 주문하기를 누르신 후 비회원 구매하기 버튼을 눌러 구매해 주시기 바랍니다.

단, 적립급 적립은 불가합니다. 가입 후 포인트 합침이 불가능 하오니 착오 없길 바랍니다.

불가능합니다. 온라인 상 회원을 구분하는 유일한 항목이 회원 아이디입니다.

회원 아이디는 온라인 쇼핑몰 공간 내에서 쓰는 게시물의 작성자 혹은 이벤트 참가 및 당첨자 발표 등에 이용되므로 아이디 변경은 불가능합니다.

대림묘목쇼핑몰 상단의 로그인 버튼을 누르면 로그인 화면 하단에 아이디찾기와 비밀번호 찾기 버튼이 나옵니다.

각 아이디와 비밀번호 찾기 페이지 이동후 필요한 정보 작성 후 확인하시면 됩니다.

위와 같은 방법으로도 찾지 못한 경우 고객센타☎ (043)732-1439로 연락 주시면 본인확인 후 변경해드립니다.

상담원은 일차적으로 회원본인 확인 후 회원의 주민등록번호 뒷자리 7자리로 

신규 비밀번호를 부여하기 때문에 반드시 본인만이 알 수 있는 비밀번호로 변경해야 합니다. 

대림묘목쇼핑몰 "마이페이지" 메뉴 클릭 후 "개인정보수정" 에서 수정하면 됩니다.

-주의사항-

회원 가입 시 등록했던 회원ID,주민등록번호,고객명 등은 수정이 불가능 합니다. 

피해대처방법

회원ID와 비밀번호 불법도용 등 개인정보와 관련한 피해가 발생한 경우에는 일차적으로 당사 고객센터☎ (043)732-1439로 신고하여 주십시오.

이차적인 개인정보 분쟁해결은 개인정보 침해센터에서 해결해 드리고 있습니다. 

고객센터☎ (043) 732-1439로 연락을 주시면 본인확인 절차를 거쳐 탈퇴하여 드립니다.

-주의사항-

개인 정보보호를 위해 모든 회원정보는 저희 고객 데이터 베이스에서 모두 삭제됩니다.

따라서 탈퇴 이전에 보유하고 있던 적립금이나 할인쿠폰 등의 모든 혜택은 사라집니다.

회원 탈퇴 후 3개월 이내 재가입이 불가능합니다. 

대림묘목쇼핑몰 인터넷 주문을 해주시면 적립금을 드립니다.

적립금은 3만 원 이상 보유 시 전액 사용 가능합니다.

금액 차이는 없습니다.

대림묘목쇼핑몰 메인 상단 검색창에 원하시는 상품의 초성, 관련된 단어(울타리 검색 시 영산홍, 사철, 쥐똥 등 울타리용 수목이 나옴), 상품명을 검색해 주세요.

위 방법으로도 찾지 못하셨다면 혹은 홈페이지 이용이 어렵다면 고객센터(043-732-1439)로 연락 주세요.

원격상담을 통해 고객이 아닌 상담원이 직접 찾아드리는 서비스로 편안히 쇼핑할 수 있도록 도와드리겠습니다.

주문하신 건에 대한 명세서는 마이페이지 주문 내역에서 출력할 수 있습니다.

혹은 고객센터 (043)732-1439로 문의하여 주시기 바랍니다.

요청가능 기간은 전월 출고된 상품일 경우 출고일 기준으로 당월 10일까지 입니다. 

고객센터 문의 시 본인확인 후 명세서를 발급하여 드립니다.

신용카드, 무통장입금이 있습니다.

위의 결제수단 중 원하시는 방법을 선택하여 결제하시면 됩니다.

단, 전화주문시 카드 결제는 불가능합니다.

1번. 농협 351-0674-1778-33 농업회사법인 대림묘목농원(주)

2번. 농협 351-0766-1419-73 농업회사법인 대림묘목농원(주)  

현금영수증 발행이 필요할 시 2번으로 입금해 주시기 바랍니다.

1번으로 입금 시 현금영수증 발행은 불가능합니다.

신용카드 결제방법 : 카드 종류, 카드번호, 카드 소유자명, 주민등록번호 뒷자리, 유효기간, 카드 비밀번호(앞자리 두 자리)를 정확히 입력하셔야 됩니다.

                              법인 카드의 경우 카드 종류를 법인에 체크해 주시고 주민등록번호 대신 사업자등록증 번호 10자리를 입력하시면 됩니다.

※ 주의사항 - 대림묘목 쇼핑몰에서는 고객님의 신용카드, 또는 거래은행 통장 비밀번호 등은 질문하지 않습니다. 

                           고객님께서는 어떠한 경우에도 비밀번호를 대림묘목 쇼핑몰 상담원 등 직원께 밝히실 필요가 없습니다.

택배비는 주문하신 상품이 택배 가능 상품일 경우에 한하여 기본 택배+포장비 6,000원부터입니다.

수량이 많아지거나 무게가 많이 나가면 추가 비용이 발생합니다.

100,000원 이상 주문 시 무료배송입니다.(단, 개별 택배 상품 또는 용달 상품이 하나라도 포함되어 있을 경우 제외)

주문하신 상품은 발송 후 보통 1-2일 정도 소요되며, 주말, 공휴일 또는 제주, 산간/도서지역은 3-7일까지 소요됩니다.

고객님이 날짜를 지정해 주시면 하루 전 날 발송하지만 택배사 사정 측 또는 거리상의 이유로 인해 최대 5일까지도 지연될 수 있음을 알려드립니다.

이에 대한 책임은 대림묘목농원에서 지지 않습니다.

한 번 주문으로 여러 곳으로 상품을 배송하고자 할 경우 주문서 작성 시 요구사항에 자세한 내용을 입력해 주시기 바랍니다.

혹은 직접 고객센터 (043)732-1439로 문의해 주세요.

배송비는 별도입니다.

대림묘목쇼핑몰 "마이페이지" 메뉴 클릭 후 "주문/배송조회"에서 확인하실 수 있습니다.

또는 043-732-1439 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

단 상품 발송 후 택배사, 운송장 번호가 문자로 발송됩니다.

(송장 조회는 다음날 8시 이후 확인 가능합니다.)

대림묘목 쇼핑몰 "마이페이지" 메뉴 클릭 후 "주문/배송내역" 화면에서 "주문취소"를 클릭하시면 주문 내용이 취소됩니다. 

환급, 반품, 교환의 경우 몰은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 익일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.

1. 배송된 재화가 주문 내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우

2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

3. 고객의 요구와 관계없이 부당하게 배송이 이루어진 경우

단, 고객님의 변심으로 인한 반품은 대림묘목농원에 도착 시 상품이 발송할 시 상태와 같아야 하며

왕복 택배비를 제외하고 환불해 드립니다.

반품한 상품이 회수되어 확인(확정) 되면 결제 취소가 접수되고 고객님에게 환불 처리됩니다.

현금결제: 반품 회수 확정 후 2~3일 내(휴일 제외) 요청 계좌로 환불 됩니다.

카드 결제: 반품 회수 확정 후 카드사 매출 취소까지 4~5일 정도 소요됩니다.

반품 상품의 회수 확인(확정) 후 카드사의 매출 취소 처리까지 4~5일 정도가 소요되기 때문입니다.

단, 회수는 되었는데 오랜 기간 결제 취소가 되지 않는 경우에는 정상적으로 회수 확인이 되지 않은 경우이니 반품 영수증(운송장 번호)를 확인 후 고객 센터(043)732-1439로 연락하여 주십시오.